REGULAMIN SERWISU TESTYGORNICZE.PL Wersja: 2026-11-08.1 1. Usługodawca i kontakt Serwis prowadzi Dorota Sobota w ramach działalności nierejestrowanej, ul. Olchowa 13/1, 41-800 Zabrze. Kontakt, reklamacje i odstąpienie: dorota.palka@poczta.onet.pl, tel. +48 692 101 277. Adres do korespondencji i reklamacji jest taki sam. 2. Charakter usługi Serwis jest niezależną bazą szkoleniową wspierającą przygotowanie do egzaminów kwalifikacyjnych przed komisjami urzędów górniczych. Nie jest urzędem górniczym, nie organizuje egzaminu państwowego i nie gwarantuje zdania egzaminu. Pytania i wyjaśnienia mają charakter szkoleniowy; nie stanowią zapewnienia, że identyczne pytania wystąpią na egzaminie. Bezpłatny test próbny obejmuje 20 stałych pytań. Konto pozwala wybrać moduły; samo założenie konta i zapisanie wyboru nie oznaczają płatnego zamówienia. Płatna usługa obejmuje testy z dostępnych kategorii, omówienia odpowiedzi, przegląd pytań oraz historię wyników. 3. Konto i osoby niepełnoletnie Bezpłatna umowa prowadzenia konta zostaje zawarta przy skutecznym wysłaniu formularza rejestracji, na czas nieoznaczony. Do korzystania potrzebne są połączenie z Internetem, aktualna przeglądarka obsługująca cookies i JavaScript oraz adres e-mail. Koszt połączenia ponosi użytkownik według umowy z operatorem. Formularze pozwalają poprawić dane przed ich wysłaniem. Osoba pełnoletnia lub mająca pełną zdolność do czynności prawnych może zawrzeć umowę samodzielnie. Osoba w wieku 13–17 lat korzysta z płatnej usługi za potwierdzoną zgodą przedstawiciela ustawowego; przed aktywacją administrator potwierdza ją w korespondencji. Dla dziecka poniżej 13 lat konto zakłada i umowę zawiera przedstawiciel ustawowy. Nie żądamy numeru PESEL ani skanu dokumentu tożsamości jako standardowego warunku korzystania. Należy chronić hasło, podać adres umożliwiający kontakt i nie udostępniać konta osobom trzecim poza korzystaniem przez dziecko pod nadzorem przedstawiciela ustawowego. Zabronione są treści bezprawne, naruszanie bezpieczeństwa i masowe kopiowanie bazy. Użytkownik może rozwiązać bezpłatną umowę konta, kontaktując się e-mailem. Zamknięcie konta i ewentualny zwrot za płatny moduł są rozpatrywane oddzielnie zgodnie z prawem; zamknięcie nie pozbawia praw reklamacyjnych. 4. Cena, zawarcie umowy i płatność Cena końcowa jednego modułu (jednej kategorii) wynosi 99 zł za 365 dni od aktywacji. Łączna cena jest iloczynem liczby uzgodnionych modułów i 99 zł. Nie ma automatycznego odnowienia ani abonamentu odnawianego bez zamówienia. Nie pobieramy dodatkowych opłat za udostępnienie usługi. Zapis wyboru kategorii w panelu jest niewiążącą informacją o zainteresowaniu. Po zapisaniu wyboru serwis umieszcza w kolejce e-mail z warunkami zakupu: modułami, ceną, oświadczeniami i regulaminem. Przed wpłatą użytkownik powinien otrzymać te warunki i je zachować. W razie braku wiadomości kontaktuje się z administratorem. Administrator może również przekazać warunki ręcznie. Użytkownik przyjmuje tę ofertę, dokonując uzgodnionej wpłaty; w tym momencie zostaje zawarta płatna umowa. Jeżeli chce inaczej ustalić termin rozpoczęcia, informuje o tym przed wpłatą. Płatność: przelew na telefon BLIK 692 101 277. W tytule należy podać TG i nazwy modułów. Administrator potwierdza zawarcie umowy e-mailem przed rozpoczęciem płatnej usługi. Potwierdzenie jest wysyłane przez kolejkę pocztową po odnotowaniu przez administratora zawarcia umowy i wpłaty. Płatny dostęp nie jest nadawany przed odnotowaniem wysłania potwierdzenia. Sam wybór kategorii ani wysłanie warunków nie oznaczają wpłaty. Na wyraźne żądanie rozpoczęcia przed końcem terminu odstąpienia dostęp zostaje aktywowany do 24 godzin od potwierdzenia wpłaty i, gdy dotyczy, zgody przedstawiciela ustawowego. Bez takiego żądania dostęp rozpoczyna się po upływie 14-dniowego terminu odstąpienia, do 24 godzin od jego upływu, pod warunkiem potwierdzenia wpłaty. Okres 365 dni liczony jest zawsze od faktycznej aktywacji, nie od samego wyboru kategorii. 5. Korzystanie i dostępność Test losuje łącznie do 20 pytań z wybranych uprawnionych kategorii; gdy niewykorzystana pula jest mniejsza, obejmuje pozostałe pytania. Wcześniej wylosowane pytania można przywracać do puli. Podgląd odpowiedzi nie zaznacza jej automatycznie i nie zmienia punktacji. Dostęp obejmuje opublikowaną bazę danej kategorii i jej aktualizacje w okresie umowy; wymaganą zgodność i aktualizacje zapewnia usługodawca zgodnie z przepisami. Przerwy i błędy należy zgłaszać na adres kontaktowy. Planowane prace techniczne będą komunikowane w serwisie w miarę możliwości z wyprzedzeniem. Nie ogranicza to ustawowej odpowiedzialności za brak zgodności usługi z umową. 6. Odstąpienie od płatnej umowy Konsument może odstąpić bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od zawarcia umowy. Wystarczy przed końcem terminu wysłać jednoznaczne oświadczenie e-mailem lub pocztą. Można użyć poniższego wzoru, lecz nie jest to obowiązkowe. Samo uruchomienie testu ani podgląd odpowiedzi nie powodują automatycznej utraty prawa odstąpienia. Jeżeli na wyraźne żądanie konsumenta rozpoczęto wykonywanie usługi przed upływem 14 dni, rozliczenie świadczenia spełnionego do odstąpienia następuje w zakresie dopuszczonym prawem, proporcjonalnie do zakresu wykonania, z uwzględnieniem ceny i ustawowych przesłanek. Nie naliczamy opłat za okres braku zgodności usługi z umową. Brak wymaganego żądania lub informacji nie może obciążać konsumenta kosztami, których zgodnie z prawem nie powinien ponosić. Zwrot należnej kwoty następuje nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inny bezkosztowy sposób. Po odstąpieniu konsument zaprzestaje korzystania z usługi, a dostęp do objętych nim modułów zostaje cofnięty. 7. Reklamacje i zgodność z umową Reklamację można przesłać e-mailem lub pocztą, wskazując konto/TG, problem i oczekiwany sposób rozwiązania. Brak użycia formularza lub niepełne zgłoszenie nie powodują automatycznego odrzucenia reklamacji. Administrator odpowiada konsumentowi na trwałym nośniku w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. Za brak zgodności usługi cyfrowej z umową odpowiada usługodawca na zasadach ustawy o prawach konsumenta, w tym za brak zgodności ujawniony w okresie jej dostarczania. Konsument może żądać doprowadzenia do zgodności, a w przypadkach przewidzianych prawem obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Niniejszy regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych uprawnień. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz informacji o pozasądowym rozwiązywaniu sporów na uokik.gov.pl. Zgoda na udział w konkretnym postępowaniu jest ustalana po powstaniu sporu. 8. Dane i zmiany warunków Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności. Zmiana publikowanej wersji dokumentu nie zmienia automatycznie warunków istniejącej płatnej umowy. Zawarte umowy zachowują uzgodnione warunki z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów. Użytkownik może pobrać aktualne dokumenty; serwis zapisuje wersję przedstawioną przy rejestracji i wyborze modułów. WZÓR OŚWIADCZENIA O ODSTĄPIENIU Adresat: Dorota Sobota, ul. Olchowa 13/1, 41-800 Zabrze, dorota.palka@poczta.onet.pl. Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy o dostęp do modułów: ... Data zawarcia umowy: ... Adres e-mail konta / TG: ... Imię i nazwisko konsumenta, adres: ... Data: ... Podpis (wyłącznie przy piśmie papierowym): ...